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Termos e Condições

Bem-vindo à X - Comandos e Chaves. Ao navegar e utilizar este website, o utilizador concorda em cumprir os seguintes termos e condições de venda e utilização que regem a nossa relação comercial.

1. Objeto e Âmbito

Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todos os visitantes e clientes da loja online X - Comandos e Chaves, especializada na venda de comandos para portões, comandos e chaves para automóveis, capas, pilhas e acessórios de segurança.

2. Informação sobre Produtos e Compatibilidade

  • Responsabilidade Técnica: É da inteira responsabilidade do Cliente verificar a compatibilidade do produto (frequência, tipo de chip, perfil da lâmina) com o seu sistema ou veículo antes da compra.

  • Especificações: A X - Comandos e Chaves faz todos os esforços para que as fotografias dos produtos sejam fiéis ao original, no entanto, podem ocorrer pequenas variações estéticas que não afetam a funcionalidade técnica do artigo.

3. Preços e Pagamento

  • Todos os preços apresentados na X - Comandos e Chaves incluem IVA à taxa legal em vigor.

  • Os métodos de pagamento disponíveis são: MB WAY e Cartão de Débito.

  • A encomenda só será processada após a confirmação efetiva do pagamento.

4. Envios e Prazos de Entrega

  • Expedimos encomendas para todo o país (Continente e Ilhas) através dos CTT.

  • O prazo estimado de entrega é de 5 dias úteis para o continente e açores e de 1 ou 2 dias uteis para a Ilha da Madeira e Porto Santo. A X - Comandos e Chaves não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves ou falhas logísticas da transportadora, mas garantimos o acompanhamento total do processo.

5. Direito de Livre Resolução e Exceções (Devoluções)

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias seguidos para devolver um produto. 

A devolução só será aceite se o produto for entregue na embalagem original, sem marcas de tentativa de programação e com todos os acessórios incluídos.

6. Garantia e Assistência

  • Todos os artigos têm uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico.

  • A garantia exclui: desgaste natural (botões gastos), pilhas, danos por queda, imersão em líquidos ou danos causados por tentativas de programação incorretas que corrompam o software do comando.

7. Suporte à Programação

A X - Comandos e Chaves disponibiliza, sempre que possível, instruções para a auto-programação dos comandos. No entanto:

  • Não garantimos o sucesso da programação se o recetor do cliente estiver avariado ou bloqueado pelo instalador.

  • No caso de chaves de carro com imobilizador, o cliente reconhece que a maioria requer equipamento de diagnóstico especializado para ser emparelhada com o veículo.